Professional Support

Das Fundament einer erfolgreichen Partnerschaft ist füreinander da zu sein. Mit dem Team des Professional Supports unterstützen wir Sie daher bei Ihren individuellen Anliegen und finden dabei stets die passende Lösung. Unser Alleinstellungsmerkmal: Das Team besteht aus Experten mit langjähriger Praxiserfahrung und umfangreichen Knowhow zum Einsatz unserer Produkte und Lösungen – wir unterstützen Sie getreu dem Motto: Vom Techniker für den Techniker.

Sie sind Systempartner und benötigen Unterstützung vom DEOS Support? Jetzt Ticket im DEOS Portal aufgeben.

Support Highlights

Mit dem Professional Support profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen. Entdecken Sie diese jetzt.

Deutscher Support

Die Qualität Ihrer Supporterfahrungen sind uns besonders wichtig: Bei uns erhalten Sie Support direkt vom DEOS Hauptsitz in Deutschland.

Praxiserfahrung

Vom Techniker für den Techniker: Unsere Mitarbeiter:innen im Support kommen aus der Praxis und haben teilweise jahrelange MSR-Erfahrung.

Schnellste Ticketbearbeitung

Anfragen können einfach über unser Ticketsystem aufgegeben werden. In der Regel reagieren wir innerhalb von 2 Stunden.

Vor-Ort-Support

Gerne unterstützen wir Sie bei Herausforderungen im Projekt auch vor Ort. So gelingen gerade erste Projekte ohne Kopfzerbrechen.

Intern vernetzt

Unser Support sitzt am Hauptsitz in Rheine und ist direkt mit unseren Fachabteilungen Entwicklung, Produktmanagement und dem Vertrieb vernetzt.

Einfacher Start

Mit unserem easy Startup Service bieten wir neuen Partnern eine intensive und persönliche Betreuung im Onboarding-Prozess. So werden bereits erste Projekte ein voller Erfolg.

Umfangreiches Wiki

In unserer Wissensdatenbank finden Sie viele praxisnahe Tipps, Hilfestellungen, Tutorials und Lösungen für Ihre individuellen Anliegen rund um unser DEOS Portfolio.

Technische Dokumentation

Im DEOS Portal finden Sie alle notwendigen technischen Informationen, Handbücher und Software zu unseren Produkten und Lösungen.

Für neue Systempartner: easy Startup

Eine neue Partnerschaft bedeutet viele neue Chancen und Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Daher unterstützen wir neue Systempartner in der Startphase intensiv durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Professional Support Team. So erreichen wir gemeinsam, dass Sie Ihre ersten Projektaufgaben spielend leicht und erfolgreich lösen. Mit dem easy Startup Service werden Sie einfach und schnell in der DEOS Welt ankommen. Zusätzlich bieten wir Ihnen unseren easy Startup Service auch vor Ort an. Unsere Experten unterstützen Sie bei Bedarf bis zu fünf Tage vor Ort, um gemeinsam an Ihren Projekten zu arbeiten. Ihr Erfolg ist unser Anliegen – daher legen wir sehr viel Wert auf Ihre intensive und persönliche Betreuung!

Interesse geweckt?

Dann kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen weiter.

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Partner-Services

Um gemeinsam erfolgreich zu sein, bieten wir unseren Partnern umfangreiche Unterstützungsangebote an. So kommen Sie schnell in der DEOS Welt an und wickeln erste Projekte erfolgreich ab.

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Schulungen

Mit unserem Schulungsangebot bereiten wir Sie bestens auf den Umgang mit dem DEOS Produktportfolio vor. Bei der Durchführung setzen wir auf Experten mit langjähriger praktischer Branchenerfahrung.

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DEOS Portal

Im DEOS Portal stehen Ihnen eine Vielzahl von Dokumenten wie Datenblätter, Software und technische Dokumentation zur Verfügung.

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