01.08.2019

NIEUW: DEOS garantieverlenging tot 2 jaar met een verlengde omruilservice van maximaal 3 jaar incl. vervanging vooraf

Kosteloze voordelen voor alle DEOS systeempartners in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland

Op 1 augustus 2019 verlengt DEOS AG haar productgarantie tot 2 jaar. Bovendien bieden wij onze systeempartners een uitgebreide omruilservice voor bepaalde DEOS producten die in eigen beheer worden geproduceerd. Deze is geldig voor een periode van 2 tot 3 jaar. In het geval van een garantieclaim bieden wij nu ook vervanging vooraf aan. De gedetailleerde garantiebepalingen vindt u met onmiddellijke ingang in onze DEOS Portal.

“DEOS AG wil zijn gecertificeerde systeempartners een uitstekende service bieden. Het is voor ons als fabrikant belangrijk om nieuwe systeempartners vanaf het begin te inspireren met productkwaliteit en een ongecompliceerde service”, zegt Stefan Plüth, CEO van DEOS AG.

*) Verlenging van de garantie op geselecteerde DEOS producten tot 2 jaar en een uitgebreide vervangingsdienst tot een totaal van 3 jaar. Meer informatie over het DEOS garantiebeleid vindt u in het DEOS portaal..

Diensten in een overzicht

Garantieverlenging tot 2 jaar
DEOS systeempartners in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland profiteren vanaf 1 augustus van de garantieverlenging tot 2 jaar voor bepaalde producten van DEOS. Deze omvatten OPEN EMS DDC-controllers, OPEN IO-modules, koppelmodule PKM, bedieningsapparaten CORA & CODI en DEOS LVBs. Zodra er binnen de eerste 2 jaar na levering behoefte is aan een technisch noodzakelijke vervanging, zal dit apparaat kosteloos worden vervangen binnen het kader van de garantieovereenkomst.

Uitgebreide omruilservice tot 3 jaar
Na de eerste 2 jaar bieden wij u een verlengde omruilservice aan: bepaalde producten tussen 2 en 3 jaar oud kunnen worden vervangen indien technisch noodzakelijk. Hier is een kostendeling van 50% van de aankoopprijs verschuldigd. De overige 50% wordt door DEOS AG voor u overgenomen.

Snelle en ongecompliceerde vervanging vooraf
Met de nieuwe DEOS vervanging vooraf kunt u het defecte apparaat snel en eenvoudig vervangen, waardoor de uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt en de optimale werking van de installatie zo snel mogelijk wordt hersteld. Onze verkoopbinnendienst controleert de garantieclaim onmiddellijk telefonisch en stuurt, indien gewenst, onmiddellijk het benodigde vervangende apparaat op. Uiteraard nemen wij de verzendkosten voor onze rekening in geval van garantie. Na toezending van het defecte apparaat en analyse van de situatie is de garantieclaim gesloten.

 

Uw voordelen in een overzicht

  • Garantieverlenging – voor bepaalde DEOS producten tot 2 jaar
  • Uitgebreide omruilservice – voor bepaalde DEOS producten tot 3 jaar
  • Kosteloos – onze omruilservice in geval van garantie incl. verzendkosten
  • Gemakkelijk – SnelCheck direct aan de telefoon
  • Snel – directe levering na de SnelCheck
  • Kwaliteitsbewust – door onze hoge productiestandaard Made in Germany