19.04.2021

DEOS unter den „TOP 3“ bei Deutschlands Kundenchampions

Preisverleihung für „TOP 3“ Unternehmen im B2B-Bereich

Als erstes Unternehmen der Gebäudeautomationsbranche erhielt die DEOS AG bei Deutschlands Kundenchampions die Auszeichnung „TOP Ergebnis“. Bei der Preisverleihung am 14. April 2021 kam zusätzlich die Auszeichnung „TOP 3“ hinzu. Damit schafften wir den Sprung auf das Siegertreppchen aller teilgenommenen B2B-Unternehmen mit einer überdurchschnittliche FAN-Quote.

Mit dieser jüngsten Auszeichnung „Deutschlands Kundenchampions 2021“ reihen wir uns in die Gruppe der erfolgreichen Unternehmen wie Audi, Amazon oder die Deutsche Telekom ein und erhalten von unseren Partnern einen eindrucksvollen Vertrauensbeweis. Das gesamte DEOS Team ist sehr stolz auf dieses Ergebnis und das Vertrauen unserer Partner.

Stimmen der DEOS AG

„Wir verstehen diese Auszeichnung als Anerkennung unserer täglichen Arbeit, denn die partnerschaftliche Zusammenarbeit ist Teil unserer DNA – und das schon seit vielen Jahren. Zugleich ist die Auszeichnung auch Ansporn für die Zukunft, um eine noch höhere FAN-Quote zu erreichen und für unsere Partner noch besser zu werden. Neben Produkt und Preis ist dies ein weiterer wichtiger Baustein für unsere Differenzierung am Markt“, sagt Thomas Patzelt, COO der DEOS AG.

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Was “TOP 3” bedeutet

Bei einer neutralen Umfrage, durchgeführt durch das unabhängige Mainzer Unternehmen 2HMforum, wurden über 20.000 Kundeninterviews geführt. Für die DEOS AG sind insgesamt 200 Partner befragt worden. Nach Auswertung aller Interviews landetet DEOS unter den „TOP 3“ aller teilgenommenen B2B-Unternehmen und somit auf das diesjährige Siegertreppchen.

Deutschlands Kundenchampions ist der älteste und renommierteste Wettbewerb in Deutschland, der Unternehmen aller Branchen und Größenklassen für exzellente Kundenbeziehungen auszeichnet. Initiatoren sind neben der 2HMforum. die DGQ – Deutsche Gesellschaft für Qualität und das F.A.Z.-Institut. Grundlage für die Auszeichnung ist die im Rahmen einer Kundenbefragung ermittelte FAN-Quote.

So machen wir Partner zu DEOS-Fans

Um zukünftig unsere FAN-Quote weiter zu steigern, setzen wir auf die Intensivierung der Kundenbeziehungen als langfristiges und strategisches Ziel, um TGA-Systemintegratoren mit ihren relevanten Kundenbedürfnissen zu wahren DEOS-Fans zu machen. Dafür halten wir für Sie zahlreiche Unterstützungsangebote bereit.

Beginnend mit der Partnerausbildung in der DEOS academy: Nach nur 3 Tagen Grundlagenschulung können neue Integratoren eigenständig mit dem DEOS System arbeiten und erste DEOS Projekte erfolgreich abschließen. Zusätzlich werden neue DEOS Systempartner technisch durch einen persönlichen DEOS Ansprechpartner aus unserem Professional Support Team durch das Projekt begleitet. Mit diesem sogenannten easy Startup Service kommen neue Partner schnell und unkompliziert in der DEOS Welt an. Weiter optimieren wir fortlaufend unsere Integrationswerkzeuge, so dass die gesamte MSR-Projektabwicklung – von Projektierung, Visualisierung, Inbetriebnahme bis hin zur Einrichtung – mit DEOS schneller ist, um so Kosten zu reduzieren.

Bei alledem sind die DEOS Mitarbeiter der wichtigste Erfolgsfaktor. Als FAN-Macher helfen sie täglich Kundenbedürfnisse zu erfüllen und stehen unseren Partnern stets helfend zur Seite. Durch die Teilnahme an Feldtests besteht ein sehr enger Kontakt zu unseren Partnern, der in Workshops, Schulungen, Webinaren oder regelmäßig stattfindenden Upgrade Trainings intensiviert wird. So pflegen wir eine Partnerschaft auf Augenhöhe und erhalten wertvolles Feedback zu unseren Produkten und Lösungen, die wir mit in den Entwicklungsprozess einbeziehen.