01.08.2019

NEU: DEOS Garantieverlängerung auf 2 Jahre mit verlängertem Austauschservice auf insgesamt 3 Jahre inkl. Vorabaustauch

Kostenlose Vorteile für alle DEOS Systempartner in Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande

Zum 01. August 2019 erweitert die DEOS AG ihre Produktgarantie auf 2 Jahre. Zusätzlich bieten wir unseren Systempartnern einen verlängerten Austauschservice für ausgewählte eigenproduzierte DEOS Produkte an. Dieser gilt im Zeitraum von 2 bis 3 Jahren. Für einen Garantiefall bieten wir ab sofort auch einen Vorabaustausch an. Die detaillierten Garantieregelungen finden Sie ab sofort in unserem DEOS Portal.

“Die DEOS AG möchte ihren zertifizierten Systempartnern einen ausgezeichneten Service bieten. Es ist uns als Hersteller ein Anliegen, neue Systempartner von Anfang an durch Produktqualität und einen unkomplizierten Service zu begeistern“, sagt Stefan Plüth, Vorstand der DEOS AG.

*) Garantieverlängerung für ausgewählte DEOS Produkte auf 2 Jahre sowie ein verlängerter Austauschservice auf insgesamt 3 Jahre. Mehr zur DEOS Garantieregelung finden Sie im DEOS Portal.

Services im Überblick

Garantieverlängerung auf 2 Jahre
DEOS Systempartner in Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande profitieren ab dem 01. August von der Garantieverlängerung auf 2 Jahre für ausgewählte DEOS Eigenprodukte. Darunter fallen OPEN EMS DDC-Controller, OPEN IO-Module, Koppelmodul PKM, Bediengeräte CORA & CODI sowie DEOS LVBs. Sobald in den ersten 2 Jahren ab Auslieferdatum die Notwendigkeit für einen technisch bedingten Gerätetausch besteht, wird Ihnen dieses Gerät im Rahmen der Garantievereinbarung kostenlos ersetzt.

Verlängerter Austauschservice auf insgesamt 3 Jahre
Nach Ablauf der ersten 2 Jahre bieten wir Ihnen einen verlängerten Austauschservice an: Produkte im Alter zwischen 2 bis 3 Jahren können bei einem technisch notwendigen Austausch auf Wunsch ersetzt werden. Hier wird eine Kostenbeteiligung von 50% des Kaufpreises fällig. Die anderen 50% übernimmt die DEOS AG für Sie. Das bedeutet geringe Reparaturkosten für Sie.

Schneller und unkomplizierter Vorabaustauch
Der neue DEOS Vorabaustauch ermöglicht Ihnen einen unkomplizierten und schnellen Austausch des fehlerhaften Geräts, damit die Ausfallzeiten so gering wie möglich gehalten werden und der optimale Anlagenbetrieb schnellstmöglich wiederhergestellt ist. Unser Vertriebsinnendienst prüft unmittelbar telefonisch den Garantieanspruch und sendet auf Wunsch sofort das benötigte Austauschgerät zu. Selbstverständlich übernehmen wir im Garantiefall die Versandkosten des Ersatzgerätes. Nach Einsendung des fehlerhaften Gerätes und Analyse des Falles wird der Garantiefall geschlossen.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Garantieverlängerung – für ausgewählte DEOS Eigenprodukte bis zu 2 Jahren
  • Verlängerter Austauschservice – für ausgewählte DEOS Eigenprodukte bis zu 3 Jahren
  • Kostenlos – unser Austauschservice im Garantiefall inkl. Versandkosten
  • Einfach – SchnellCheck zur Grantieprüfung direkt am Telefon
  • Schnell – sofortiger Versand des Austauschgeräts nach dem SchnellCheck
  • Qualitätsbewusst – durch unseren hohen Fertigungsstandard Made in Germany